Conditions de Service Après-Vente pour Pro-Illumination.fr
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Échange de Produits Endommagés lors du Transport
- Si un produit est reçu cassé ou endommagé suite au transport, nous procéderons à son échange. Pour ce faire, il est impératif que vous ayez indiqué des réserves au moment de la livraison. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du produit endommagé, en fournissant des preuves photographiques des dommages et une copie de vos réserves.
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Échange de Produits selon la Garantie du Fabricant
- Nous échangeons les produits défectueux couverts par la garantie du fabricant. Tous nos produits bénéficient d'une garantie minimale de 2 ans. Si votre produit présente un défaut de fabrication durant cette période, veuillez nous contacter avec une preuve d'achat et une description détaillée du problème. Nous organiserons un échange ou une réparation conforme aux conditions de garantie du fabricant.
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Frais de Transport pour les Échanges
- Les frais de transport associés à l'échange des produits endommagés ou défectueux sont entièrement à notre charge. Nous vous fournirons les instructions et les étiquettes nécessaires pour le retour des produits concernés.
Pour toute question ou demande de service après-vente, merci de contacter notre équipe via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais afin de garantir votre satisfaction.
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Service Après-Vente
contact@pro-illumination.fr